L’offerta del centro si rivolge a migranti privi di mezzi, a richiedenti l’asilo del Cantone di Basilea Campagna, alle loro persone di contatto nonché ad autorità e istituzioni.
L’associazione svolge il ruolo di mediatrice soprattutto con le autorità, offre rappresentanza e consulenza legale su permessi di soggiorno, richieste per casi di rigore, aiuto sociale, lavoro e alloggio, ecc.
A seconda delle necessità è possibile accordarsi per usufruire di consulenze in diverse lingue.
Durante la pandemia di coronavirus gli appuntamenti sono possibili solo in casi urgenti previo appuntamento telefonico o via e-mail. Alle consulenze possono partecipare al massimo due persone.