Les permanences de conseil sont disponibles en cas de questions relatives à la vie sans permis de séjour, proposent aux personnes concernées un espace de discussion ouvert et sécurisant et les redirigent vers des organisations s’engageant aux côtés des sans-papiers pour l’amélioration de leurs conditions de vie.
Le site Internet de la Plateforme pour les sans-papiers et l’annuaire de Solidarité sans frontières (sosf) (en allemand) regroupent des informations et des adresses utiles.